Pilatesology 應用程式常見問題
幫助中心 / 常見問題
我在使用 App 時遇到問題，請幫忙！
由於我們會不斷更新應用程式和電視頻道，如果您發現無法正常運作，請嘗試下列方式：
- 檢查應用程式商店中是否有可用的更新。
- 請登出應用程式，然後再重新登入。這將會刷新新的更新，通常可以糾正任何問題。
- 如果問題仍然存在，您可以嘗試從手機/平板電腦移除應用程式，然後從應用程式商店重新下載，再次登入，看看是否可以解決問題。
- 如果您遇到上述建議無法解決的訂閱或技術問題，請點選以下連結前往App Support。* 注意：您將被帶到 Vidapp，由其處理我們的應用程式技術支援。
如何取消訂閱？
如果您第一次是在 Apple/iTunes Store 或 Google Play Store 註冊，那麼您是透過我們的行動應用程式訂閱。由於 Apple/Google 會在您的帳戶內處理這些訂閱，因此您需要使用您的裝置來取消訂閱。這表示當您準備取消時，只需：
蘋果：
- 按一下「設定」 > 接下來，按一下頂端的您的姓名 > 往下的第四個選項按一下「訂閱」。
- 找到您要取消的訂閱，然後點選。
- 點選底部的「取消訂閱 」或「取消免費試用」。
- 如果取消訂閱，您會收到一個彈出視窗，告訴您訂閱將於何時到期，您可以點選「確認 」完成取消。
- 請記住，您仍可使用您的訂閱或免費試用，直到目前的訂閱期結束為止，因此請務必充分利用您仍擁有的訂閱。
如果您要從 Mac 電腦而非 iPhone 取消，步驟如下：
- 開啟 iTunes，然後按一下帳戶 > 檢視我的帳戶。
- 使用 Apple ID 登入，然後按一下檢視帳戶。
- 捲動至「設定」，然後按一下「訂閱」旁邊的「管理」。
- 找到有問題的訂閱，然後按一下它旁邊寫著Edit（編輯）的地方。
- 按一下取消訂閱 或取消免費試用。
- 您會看到一個彈出視窗，強調您目前的訂閱期結束，您可以按一下「確認」完成取消。
安卓
開啟 Google Play 商店 > 點選功能表 > 帳戶 > 訂閱 > 找到您要取消的訂閱 > 點選取消。
我是否可以在Pilatesology 應用程式內取消訂閱？
所有應用程式訂閱均由 Apple (iOS) 和 Google (Android) 管理，因此我們無法在應用程式內提供取消訂閱功能。不過，取消訂閱超快又簡單，只需根據您裝置的上述指示即可。
下載應用程式後，我是否同意並同意支付 19.99 美元的月費或 179.99 美元的年費？
絕對不會。您可以免費下載Pilatesology 應用程式，並隨意探索，您可以看到並觀看應用程式上提供的所有課程預覽。
14 天免費試用？
您可以免費試用Pilatesology 14 天。這意味著您可以無限制地使用應用程式、ROKU 頻道、Apple TV 和網站，包括所有課程、鍛鍊、程式、下載等，讓您隨時隨地都可以嘗試。
如何取得 14 天免費試用？
只需在應用程式中遊玩任何課程，並按照提示註冊，即可享受 14 天免費探索應用程式和網站的承諾。
我何時開始支付訂閱費用？
您的第一筆款項會在 14 天免費試用結束後支付。
這意味著，如果Pilatesology 不適合您，您可以在免費試用期內隨時取消，而無需支付任何費用。
如何註冊應用程式？
只需在應用程式中選擇任何課程，然後根據提示報名即可。
我可以只購買一堂課的使用權嗎？
應用程式或網站上沒有「單次課程通行證」，只需按月或按年支付訂閱費用，即可無限次使用整個應用程式或網站。
我不明白應用程式的價格，顯示的價格只是所選視訊的價格嗎？還是我可以無限制地使用所有Pilatesology 課程？
我們的定價方案非常簡單。每月定期支付 19.99 美元或單次支付 178.99 美元的年度計劃，即可無限次使用應用程式、ROKU 頻道、Apple TV 頻道和網站。只需在應用程式中播放任何課程，並按照提示註冊即可。當您嘗試播放課程時，系統會提示您註冊應用程式，按照提示接受服務條款並確認訂購應用程式，之後您就可以透過應用程式和網站無限制地使用所有Pilatesology 課程。在支付訂閱費用之前，您有 14 天的免費使用期。
This video is part of subscription mean」是什麼意思？
您要存取的視訊屬於Pilatesology 應用程式的整體訂閱。每月/每年的訂閱價格不僅會解鎖您試圖播放的視訊，還會讓您存取整個不斷成長的課程資料庫。
只是一次性付款還是每月/每年付款？
應用程式的存取是以每月或每年定期訂閱為基礎。
我可以儲存或下載課程以供離線觀看嗎？
是的，一旦您訂閱了應用程式，只需導覽到您想要儲存的視訊，然後點選右上角的雲端圖示即可。只要您訂閱了應用程式，您就可以在沒有網路的情況下隨時隨地觀看該課程。您下載的影片會儲存在「下載」區，您可以在應用程式底部的「下載」標籤中找到。
這個應用程式告訴我它無法連線到我的 iTunes 帳戶，而且不允許我訂閱。我輸入了購買密碼，但它還是不讓我購買！求助！
這可能與您的 Apple 或 Google App 設定或購買資訊有關。最常見的情況是，只需確認在您的 App Store 設定中已開啟「應用程式內購買」。
蘋果
進入手機設定 > 一般 > 限制 > 應用程式內購買
安卓
開啟 Google Play 商店 > 點選功能表 > 設定
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我需要 facebook 才能註冊 App 嗎？
不需要。您不需要 Facebook 訂閱應用程式。