Pilatesology คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแอป
ศูนย์ช่วยเหลือ / คำถามที่พบบ่อย
ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับแอป โปรดช่วยฉันด้วย!
เนื่องจากเราอัปเดตแอปและช่องทีวีอย่างต่อเนื่อง หากคุณพบว่ามีบางอย่างไม่ทำงานอย่างถูกต้อง โปรดลองทำดังต่อไปนี้:
- ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใด ๆ ใน App Store หรือไม่
- โปรดออกจากระบบแอปแล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะมีการอัปเดตใหม่ๆ และอาจแก้ไขปัญหาใดๆ ก็ได้
- หากปัญหายังคงมีอยู่ คุณสามารถลองลบแอปออกจากโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณ แล้วดาวน์โหลดอีกครั้งจากร้านแอป จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้ง และดูว่าวิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- หากคุณประสบปัญหาการสมัครสมาชิกหรือปัญหาทางเทคนิคที่ไม่ตอบสนองต่อข้อเสนอแนะข้างต้น โปรดคลิกลิงก์ด้านล่างเพื่อไปที่ การสนับสนุนแอป * หมายเหตุ: คุณจะถูกนำไปที่ Vidapp ซึ่งเป็น ผู้ดูแลการสนับสนุนทางเทคนิคของแอป ของเรา
ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?
หากคุณสมัครใช้บริการจาก Apple/iTunes Store หรือ Google Play Store เป็นครั้งแรก แสดงว่าคุณสมัครใช้บริการผ่านแอปมือถือของเรา เนื่องจากการสมัครใช้บริการเหล่านี้ได้รับการจัดการจากภายในบัญชีของคุณโดย Apple/Google คุณจึงต้องใช้อุปกรณ์ของคุณในการยกเลิก ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณพร้อมที่จะยกเลิก ให้ทำดังนี้:
แอปเปิล:
- คลิก 'การตั้งค่า' > ถัดไปคลิกชื่อของคุณที่ด้านบน > ตัวเลือกที่ 4 ลงมาคลิก 'การสมัครรับข้อมูล'
- ค้นหาการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการยกเลิกและแตะที่มัน
- แตะ ที่ ยกเลิกการสมัครสมาชิก หรือ ยกเลิกการทดลองใช้ฟรี ที่ด้านล่าง
- คุณจะได้รับหน้าต่างป๊อปอัปแจ้งให้คุณทราบว่าการสมัครใช้งานจะหมดอายุเมื่อใดหากคุณยกเลิก และคุณสามารถแตะ ยืนยัน เพื่อดำเนินการยกเลิกให้เสร็จสิ้น
- โปรดจำไว้ว่าคุณยังสามารถใช้การสมัครสมาชิกหรือทดลองใช้งานฟรีได้จนกว่าช่วงเวลาการสมัครสมาชิกปัจจุบันจะสิ้นสุดลง ดังนั้นอย่าลืมใช้ประโยชน์จากการสมัครสมาชิกที่คุณยังมีอยู่ให้มากที่สุด
หากคุณต้องการยกเลิกจากคอมพิวเตอร์ Mac แทน iPhone ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด iTunes และคลิก บัญชี > ดูบัญชีของฉัน
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณและคลิก ดูบัญชี
- เลื่อนไปที่ การตั้งค่า และคลิก จัดการ ถัดจาก การสมัครรับข้อมูล
- ค้นหาการสมัครรับข้อมูลที่ต้องการและคลิกที่คำว่า แก้ไข ถัดจากการสมัครนั้น
- คลิกที่ ยกเลิกการสมัครสมาชิก หรือ ยกเลิกการทดลองใช้ฟรี
- คุณจะเห็นป๊อปอัปเน้นย้ำถึงจุดสิ้นสุดของระยะเวลาการสมัครใช้งานปัจจุบันของคุณ และคุณสามารถคลิก ยืนยัน เพื่อดำเนินการยกเลิกให้เสร็จสมบูรณ์
แอนดรอยด์
เปิด Google Play Store > แตะเมนู > บัญชี > การสมัครสมาชิก > ค้นหาการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการยกเลิก > แตะยกเลิก
ฉันสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกภายใน Pilatesology แอป?
การสมัครรับข้อมูลแอปทั้งหมดได้รับการจัดการโดย Apple สำหรับ iOS และ Google สำหรับ Android ดังนั้นเราจึงไม่สามารถให้บริการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลภายในแอปได้ อย่างไรก็ตาม การยกเลิกการสมัครรับข้อมูลทำได้ง่ายและรวดเร็วมาก เพียงทำตามคำแนะนำด้านบนสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
โดยการดาวน์โหลดแอป ฉันตกลงและชำระค่าสมัครสมาชิกรายเดือน 19.99 เหรียญสหรัฐฯ หรือรายปี 179.99 เหรียญสหรัฐฯ เรียบร้อยแล้วใช่หรือไม่
ไม่แน่นอน. Pilatesology คุณสามารถดาวน์โหลดแอปและทดลองใช้งานได้ฟรีตามต้องการ โดยคุณสามารถดูและรับชมตัวอย่างชั้นเรียนทั้งหมดที่มีในแอปได้
ทดลองใช้ฟรี 14 วันไหม?
คุณสามารถทดสอบได้ Pilatesology เต็มรูปแบบเป็นเวลา 14 วัน ฟรี หมายความว่าสามารถเข้าถึงแอป ช่อง ROKU, Apple TV และเว็บไซต์ได้ไม่จำกัด รวมถึงคลาส การออกกำลังกาย โปรแกรม ดาวน์โหลด และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อให้คุณลองใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา
ฉันจะเข้าถึงทดลองใช้ฟรี 14 วันได้อย่างไร?
เพียงเข้าไปเล่นคลาสใดๆ ในแอปและทำตามคำแนะนำเพื่อสมัครใช้งานเพื่อรับสิทธิ์ใช้งานแอปและเว็บไซต์ฟรี 14 วัน
ฉันจะเริ่มชำระเงินค่าสมัครสมาชิกเมื่อใด?
การชำระเงินของคุณครั้งแรกจะออกหลังจากการทดลองใช้ฟรี 14 วันสิ้นสุดลง
นั่นหมายความว่าถ้า Pilatesology ไม่เหมาะสำหรับคุณ คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาในช่วงทดลองใช้งานฟรีและไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
ฉันจะลงทะเบียนแอปพลิเคชันได้อย่างไร?
เพียงเข้าไปเล่นคลาสใดๆ ในแอปและทำตามคำแนะนำเพื่อสมัคร
ฉันสามารถซื้อสิทธิ์เข้าใช้เพียงหนึ่งชั้นเรียนได้ไหม?
ไม่มี 'บัตรเข้าเรียนแบบครั้งเดียว' ในแอปหรือเว็บไซต์ มีเพียงการชำระเงินค่าสมัครแบบรายเดือนหรือรายปีเท่านั้นเพื่อเข้าใช้งานแอปหรือเว็บไซต์ทั้งหมดแบบไม่จำกัด
ฉันไม่เข้าใจราคาแอป ราคาที่แสดงคือเฉพาะวิดีโอที่เลือกเท่านั้นหรือไม่ หรือฉันจะเข้าถึงได้ไม่จำกัดทั้งหมด Pilatesology ชั้นเรียนหรอ?
เราได้ทำให้แผนการกำหนดราคาของเราเป็นเรื่องง่าย การชำระเงินรายเดือนแบบต่อเนื่องครั้งเดียวที่ 19.99 ดอลลาร์สหรัฐ หรือการชำระเงินครั้งเดียวที่ 178.99 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับแผนรายปี จะทำให้คุณเข้าถึงแอป ช่อง ROKU ช่อง Apple TV และเว็บไซต์ได้ไม่จำกัด เพียงเข้าไปเล่นคลาสใดก็ได้ในแอปแล้วทำตามคำแนะนำเพื่อลงทะเบียน เมื่อคุณพยายามเล่นคลาสใด คุณจะได้รับแจ้งให้ลงทะเบียนแอป ทำตามคำแนะนำเพื่อยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการและยืนยันการสมัครใช้งานแอป จากนั้นคุณจะเข้าถึงแอปได้ไม่จำกัด Pilatesology ชั้นเรียนผ่านแอปและเว็บไซต์ คุณสามารถเข้าเรียนได้โดยไม่ผูกมัดเป็นเวลา 14 วันก่อนที่จะชำระเงินค่าสมัคร
'วิดีโอนี้เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครรับข้อมูล' หมายความว่าอย่างไร
วิดีโอที่คุณพยายามเข้าถึงนั้นเป็นของภาพรวม Pilatesology การสมัครสมาชิกแอป ราคาการสมัครสมาชิกแบบรายเดือน/รายปีไม่เพียงแต่จะปลดล็อควิดีโอที่คุณกำลังพยายามเล่นเท่านั้น แต่ยังทำให้คุณสามารถเข้าถึงไลบรารีของคลาสต่างๆ ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ได้อีกด้วย
ชำระเพียงครั้งเดียวหรือรายเดือน/รายปี?
การเข้าถึงแอปนั้นขึ้นอยู่กับการสมัครสมาชิกแบบรายเดือนหรือรายปี
ฉันสามารถบันทึกหรือดาวน์โหลดชั้นเรียนเพื่อดูแบบออฟไลน์ได้หรือไม่?
ใช่ เมื่อคุณสมัครใช้แอปแล้ว เพียงไปที่วิดีโอที่คุณต้องการบันทึกและแตะไอคอนคลาวด์ที่มุมขวาบน ตราบใดที่คุณสมัครใช้แอปแล้ว คุณจะสามารถดูชั้นเรียนนั้นได้ทุกที่ทุกเวลาโดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต วิดีโอที่คุณดาวน์โหลดจะถูกบันทึกไว้ในส่วน "ดาวน์โหลด" ซึ่งคุณจะพบได้ในแท็บดาวน์โหลดที่ด้านล่างของแอป
แอปแจ้งว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชี iTunes ของฉันได้และไม่อนุญาตให้ฉันสมัครสมาชิก ฉันป้อนรหัสผ่านเพื่อซื้อแล้วแต่ก็ยังทำไม่ได้! ช่วยด้วย!
สาเหตุอาจเกิดจากการตั้งค่าแอป Apple หรือ Google หรือข้อมูลการซื้อของคุณ โดยส่วนใหญ่แล้ว ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิด "การซื้อในแอป" ไว้ในการตั้งค่า App Store ของคุณแล้ว
แอปเปิล
ไปที่การตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ > ทั่วไป > ข้อจำกัด > การซื้อในแอป
แอนดรอยด์
เปิด Google Play Store > แตะเมนู > การตั้งค่า
ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่? โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อทีมสนับสนุนของ เรา
ฉันต้องมี Facebook เพื่อลงทะเบียนแอปหรือไม่?
ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องมี Facebook เพื่อสมัครใช้งานแอปพลิเคชัน