Pilatesology Uygulama Sıkça Sorulan Sorular
YARDIM MERKEZİ / SSS
Uygulama ile ilgili sorun yaşıyorum, lütfen yardım edin!
Uygulamayı ve TV kanallarını sürekli güncellediğimizden, bazı şeylerin doğru çalışmadığını fark ederseniz lütfen aşağıdakileri deneyin:
- Uygulama mağazasında herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin.
- Lütfen uygulamadan çıkış yapın ve ardından tekrar giriş yapın. Bu işlem yeni güncellemelerin gelmesini sağlayacak ve çoğu zaman sorunları düzeltebilecektir.
- Sorun devam ederse, uygulamayı telefonunuzdan/tabletinizden kaldırmayı ve uygulama mağazasından yeniden indirmeyi deneyebilir, tekrar oturum açabilir ve bunun sorunu çözüp çözmediğini görebilirsiniz.
- Yukarıdaki önerilere yanıt vermeyen abonelik veya teknik sorunlar yaşıyorsanız, lütfen Uygulama Desteğine gitmek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın. * Not: Uygulama Teknik Desteğimizi yöneten Vidapp'a yönlendirileceksiniz.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
İlk olarak Apple/iTunes Store veya Google Play Store'dan kaydolduysanız, Mobil Uygulamamız aracılığıyla abone oldunuz demektir. Bu abonelikler Apple/Google tarafından hesabınızın içinden gerçekleştirildiği için iptal etmek için cihazınızı kullanmanız gerekecektir. Bu, iptal etmeye hazır olduğunuzda basitçe:
Apple:
- 'Ayarlar'a tıklayın > Ardından, en üstteki adınıza tıklayın > Aşağıdan 4. seçenek olan 'Abonelikler'e tıklayın.
- İptal etmek istediğiniz aboneliği bulun ve üzerine dokunun.
- En alttaki Aboneliği İptal Et veya Ücretsiz Denemeyi İptal Et öğesine dokunun.
- İptal ederseniz aboneliğin ne zaman sona ereceğini bildiren bir açılır pencere alırsınız ve iptali tamamlamak için Onayla 'ya dokunabilirsiniz.
- Mevcut abonelik dönemi sona erene kadar aboneliğinizi veya ücretsiz deneme sürümünüzü kullanmaya devam edebileceğinizi unutmayın, bu nedenle hala sahip olduğunuz abonelikten en iyi şekilde yararlandığınızdan emin olun.
İptal işlemini iPhone yerine Mac bilgisayarınızdan yapmak istiyorsanız, işte adımlar:
- iTunes'u açın ve Hesap > Hesabımı Görüntüle'yi tıklayın.
- Apple Kimliğinizle giriş yapın ve Hesabı Görüntüle'ye tıklayın.
- Ayarlar 'a kaydırın ve Abonelikler'in yanındaki Yönet 'e tıklayın.
- Söz konusu aboneliği bulun ve yanında Düzenle yazan yere tıklayın.
- Aboneliği İptal Et veya Ücretsiz Denemeyi İptal Et üzerine tıklayın.
- Mevcut abonelik döneminizin sonunu vurgulayan bir açılır pencere göreceksiniz ve iptal işlemini tamamlamak için Onayla 'ya tıklayabilirsiniz.
Android
Google Play Store'u açın > Menü > Hesap > Abonelikler öğesine dokunun > İptal etmek istediğiniz aboneliği bulun > İptal öğesine dokunun.
Aboneliğimi Pilatesology uygulaması içinden iptal edebilir miyim?
Tüm uygulama abonelikleri iOS için Apple ve Android için Google tarafından yönetilmektedir, bu nedenle uygulamanın kendi içinde bir abonelikten çıkma özelliği sağlayamıyoruz. Bununla birlikte, aboneliğinizi iptal etmek çok hızlı ve kolaydır, cihazınız için yukarıdaki talimatları takip etmeniz yeterlidir.
Uygulamayı indirerek aylık 19,99 USD veya yıllık 179,99 USD abonelik ücretini ödemeyi kabul ettim mi?
Kesinlikle hayır. Pilatesology uygulamasını indirmek ve istediğiniz gibi keşfetmek ücretsizdir, uygulamada mevcut olan tüm sınıfların önizlemelerini görebilir ve izleyebilirsiniz.
14 günlük ücretsiz deneme mi?
Pilatesology adresini 14 gün boyunca ücretsiz olarak test edebilirsiniz. Bu, istediğiniz zaman, istediğiniz yerde deneyebileceğiniz tüm sınıflar, egzersizler, programlar, indirmeler ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulamaya, ROKU kanalına, Apple TV'ye ve web sitesine sınırsız erişim anlamına gelir.
14 günlük ücretsiz deneme sürümüme nasıl erişebilirim?
Uygulamadaki herhangi bir sınıfı oynamaya gidin ve uygulamayı ve web sitesini tam olarak keşfetmek için 14 günlük ücretsiz taahhütten yararlanmak üzere kaydolma talimatlarını izleyin.
Aboneliğim için ne zaman ödeme yapmaya başlayabilirim?
İlk ödemeniz 14 günlük ücretsiz denemeniz bittikten sonra yapılır.
Yani, Pilatesology size uygun değilse, ücretsiz deneme süreniz içinde istediğiniz zaman iptal edebilir ve hiçbir ödeme yapmazsınız.
Uygulamaya nasıl kaydolabilirim?
Uygulamadaki herhangi bir sınıfa gidin ve kayıt için yönergeleri izleyin.
Sadece bir sınıfa erişim satın alabilir miyim?
Uygulamada veya web sitesinde 'tek sınıf geçiş kartı' yoktur, sadece tüm uygulamaya veya web sitesine sınırsız erişim için aylık veya yıllık abonelik ödemesi vardır.
Uygulama fiyatını anlamadım, gösterilen fiyat sadece seçilen video için mi? yoksa tüm Pilatesology derslerine sınırsız erişimim olacak mı?
Fiyatlandırma planlarımızı basitleştirdik. Aylık 19,99 USD tutarında yinelenen bir ödeme veya Yıllık plan için 178,99 USD tutarında tek bir ödeme size uygulamaya, ROKU kanalına, Apple TV kanalına ve web sitesine sınırsız erişim sağlar. Uygulamada herhangi bir sınıfı oynamaya gidin ve kaydolmak için istemleri izleyin. Bir sınıfı oynamaya çalıştığınızda, uygulamaya kaydolmanız istenecek, hizmet şartlarını kabul etmek ve uygulamaya aboneliğinizi onaylamak için istemleri takip edin, ardından uygulama ve web sitesi aracılığıyla tüm Pilatesology sınıflarına sınırsız erişime sahip olacaksınız. Abonelik ödemeniz gerçekleşmeden önce 14 gün taahhütlü ücretsiz erişim hakkınız vardır.
'Bu video aboneliğin bir parçasıdır' ne anlama geliyor?
Erişmeye çalıştığınız video genel Pilatesology uygulama aboneliğine aittir. Aylık/yıllık abonelik ücreti yalnızca oynatmaya çalıştığınız videonun kilidini açmakla kalmaz, aynı zamanda size tüm ve sürekli büyüyen ders kitaplığına erişim sağlar.
Sadece tek seferlik bir ödeme mi yoksa aylık/yıllık mı?
Uygulamaya erişim, yinelenen aylık veya yinelenen yıllık aboneliğe dayanmaktadır.
Çevrimdışı izlemek için dersleri kaydedebilir veya indirebilir miyim?
Evet, uygulamaya abone olduktan sonra kaydetmek istediğiniz videoya gidin ve sağ üst köşedeki bulut simgesine dokunun. Uygulamaya abone olduğunuz sürece, bu dersi internet olmadan istediğiniz zaman, istediğiniz yerde izleyebileceksiniz. İndirdiğiniz videolar, uygulamanın altındaki indirilenler sekmesinde bulabileceğiniz 'İndirilenler' bölümüne kaydedilecektir.
Uygulama bana iTunes hesabıma bağlanamadığını söylüyor ve abone olmama izin vermiyor. Satın almak için şifremi girdim ama yine de izin vermiyor! Yardım edin!
Bunun Apple veya Google Uygulama ayarlarınız veya satın alma bilgilerinizle ilgili birkaç nedeni olabilir. En yaygın olarak, App Store ayarlarınızda 'uygulama içi satın alımların' açık olduğundan emin olun.
Elma
Telefonunuzdaki ayarlar > Genel > Kısıtlamalar > Uygulama içi satın alımlar bölümüne gidin
Android
Google Play Store'u açın > Menü > Ayarlar öğesine dokunun
Hala yardıma mı ihtiyacınız var? çekinmeyin destek eki̇bi̇mi̇zle i̇leti̇şi̇me geçi̇n.
Uygulamaya kaydolmak için facebook'a ihtiyacım var mı?
Hayır. Uygulamaya abone olmak için Facebook'a ihtiyacınız yok.