Pilatesology שאלות נפוצות באפליקציה
מרכז העזרה / שאלות נפוצות
יש לי בעיה עם האפליקציה, בבקשה עזור!
מכיוון שאנו כל הזמן מעדכנים את האפליקציה ואת ערוצי הטלוויזיה אם אתה מוצא שדברים אינם פועלים כהלכה, נסה את הפעולות הבאות:
- בדוק אם יש עדכונים זמינים בחנות האפליקציות.
- אנא צא מהאפליקציה ולאחר מכן התחבר שוב. פעולה זו תשטוף את העדכונים החדשים ולעיתים יכולה לתקן בעיות כלשהן.
- אם הבעיה נמשכת, תוכל לנסות להסיר את האפליקציה מהטלפון/טאבלט ולהוריד מחדש מחנות האפליקציות, היכנס שוב ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
- אם אתה נתקל בבעיות מנוי או בבעיות טכניות שאינן מגיבות להצעות לעיל, לחץ על הקישור למטה כדי לעבור לתמיכה באפליקציות . * הערה: תועברו ל-Vidapp שמטפל בתמיכה הטכנית של האפליקציה שלנו.
איך אני מבטל את המנוי שלי?
אם נרשמת לראשונה מחנות Apple/iTunes או מחנות Google Play אז נרשמת דרך האפליקציה לנייד שלנו. מכיוון שמינויים אלה מטופלים מתוך חשבונך על ידי אפל/גוגל, תצטרך להשתמש במכשיר שלך כדי לבטל. זה אומר שכאשר אתה מוכן לבטל, פשוט:
תַפּוּחַ:
- לחץ על 'הגדרות' > הבא, לחץ על שמך למעלה > האפשרות הרביעית למטה לחץ על 'מינויים' .
- מצא את המנוי שברצונך לבטל והקש עליו.
- הקש על בטל מנוי או בטל ניסיון חינם בתחתית.
- תקבל חלון קופץ שיגיד לך מתי יפוג תוקף המנוי אם תבטל, ותוכל להקיש על אשר כדי להשלים את הביטול.
- זכור שאתה עדיין יכול להשתמש במנוי או בתקופת הניסיון בחינם עד שתסתיים תקופת המנוי הנוכחית, אז הקפד להפיק את המרב מהמנוי שעדיין יש לך.
אם ברצונך לבטל ממחשב ה-Mac במקום האייפון שלך הנה השלבים:
- פתח את iTunes ולחץ על חשבון > הצג את החשבון שלי .
- היכנס עם ה-Apple ID שלך ולחץ על הצג חשבון .
- גלול אל הגדרות ולחץ על נהל לצד מינויים .
- מצא את המנוי הרלוונטי ולחץ היכן שכתוב לידו ערוך .
- לחץ על בטל מנוי או בטל ניסיון חינם .
- תראה חלון קופץ המדגיש את סוף תקופת המנוי הנוכחית שלך, ותוכל ללחוץ על אשר כדי להשלים את הביטול.
דְמוּי אָדָם
פתח את חנות Google Play > הקש על תפריט > חשבון > מינויים > מצא את המנוי שברצונך לבטל > הקש על ביטול.
האם אוכל לבטל את המנוי שלי בתוך Pilatesology אפליקציה?
כל מנויי האפליקציה מנוהלים על ידי אפל עבור iOS ו-Google עבור אנדרואיד, בגלל זה אנחנו לא יכולים לספק תכונת ביטול הרשמה בתוך האפליקציה עצמה. עם זאת, ביטול המנוי שלך הוא סופר מהיר וקל, פשוט עקוב אחר ההוראות שלמעלה עבור המכשיר שלך.
האם על ידי הורדת האפליקציה הסכמתי והתחייבתי לשלם את המנוי השנתי של $19.99 USD או $179.99 USD?
ממש לא. ה Pilatesology ניתן להוריד ולחקור את האפליקציה בחינם כרצונך, אתה יכול לראות ולצפות בתצוגה מקדימה של כל השיעורים הזמינים באפליקציה.
14 יום ניסיון חינם?
אתה יכול להתנסות Pilatesology במלואו למשך 14 יום, בחינם. המשמעות היא גישה בלתי מוגבלת לאפליקציה, לערוץ ROKU, ל-Apple TV ולאתר, כולל כל השיעורים, האימונים, התוכניות, ההורדות ועוד שתוכלו לנסות בכל עת ובכל מקום.
כיצד אוכל לגשת לתקופת הניסיון בחינם של 14 יום?
כל שעליך לעשות הוא ללכת לשחק בכל שיעור באפליקציה ולעקוב אחר ההנחיות להרשמה כדי ליהנות מ-14 ימים ללא התחייבות כדי לחקור את האפליקציה והאתר במלואם.
מתי אני מתחיל לשלם עבור המנוי שלי?
התשלום הראשון שלך יוצא לאחר סיום תקופת הניסיון בחינם של 14 יום.
כלומר, אם Pilatesology לא בשבילך, אתה יכול לבטל בכל עת במסגרת תקופת הניסיון בחינם שלך ולא לשלם כלום.
איך אני נרשם לאפליקציה?
פשוט עבור לשחק בכל שיעור באפליקציה ופעל לפי ההנחיות להרשמה.
האם אני יכול לקנות גישה לשיעור אחד בלבד?
אין 'כרטיס שיעור יחיד' זמין באפליקציה או באתר, רק תשלום מנוי חודשי או שנתי עבור גישה בלתי מוגבלת לכל האפליקציה או האתר.
אני לא מבין את מחיר האפליקציה, האם המחיר מוצג רק עבור הסרטון הנבחר? או שתהיה לי גישה בלתי מוגבלת לכולם Pilatesology שיעורים?
הפכנו את תוכניות התמחור שלנו לפשוטות. תשלום חודשי אחד חוזר של $19.99 USD או תשלום בודד של $178.99 USD עבור התוכנית השנתית מעניק לך גישה בלתי מוגבלת לאפליקציה, לערוץ ROKU, לערוץ Apple TV ולאתר. פשוט עבור לשחק בכל שיעור באפליקציה ופעל לפי ההנחיות להרשמה. כאשר אתה מנסה לשחק בשיעור, תתבקש להירשם לאפליקציה, עקוב אחר ההנחיות כדי לקבל את תנאי השירות ולאשר את המנוי שלך לאפליקציה, לאחר מכן תהיה לך גישה בלתי מוגבלת לכל Pilatesology שיעורים דרך האפליקציה והאתר. יש לך 14 ימים של גישה ללא התחייבות לפני תשלום המנוי שלך.
מה המשמעות של 'סרטון זה הוא חלק מההרשמה'?
הסרטון שאליו אתה מנסה לגשת שייך לכלל Pilatesology מנוי לאפליקציה. מחיר המנוי החודשי/שנתי פותח לא רק את הסרטון שאתה מנסה להפעיל וגם נותן לך גישה לכל ספריית השיעורים ההולכת וגדלה.
רק תשלום חד פעמי או חודשי/שנתי?
הגישה לאפליקציה מבוססת על מנוי חודשי או שנתי חוזר.
האם אני יכול לשמור או להוריד שיעורים לצפייה במצב לא מקוון?
כן, ברגע שאתה מנוי לאפליקציה פשוט נווט לסרטון שברצונך לשמור והקש על סמל הענן בפינה השמאלית העליונה. כל עוד אתה מנוי לאפליקציה, תוכל לצפות בשיעור הזה בכל זמן ובכל מקום ללא אינטרנט. הסרטונים שהורדתם יישמרו בקטע 'הורדות', אותו תוכלו למצוא בלשונית הורדות בתחתית האפליקציה.
האפליקציה אומרת לי שהיא לא יכולה להתחבר לחשבון ה-iTunes שלי ולא מאפשרת לי להירשם. הזנתי את הסיסמה שלי לרכישה והיא עדיין לא מאפשרת לי! עֶזרָה!
זה יכול להיות מכמה סיבות הקשורות להגדרות Apple או Google App או למידע הרכישה שלך. לרוב, פשוט ודא ש'רכישות בתוך האפליקציה' מופעלות בהגדרות ה-App Store שלך.
תַפּוּחַ
היכנס להגדרות שלך בטלפון שלך > כללי > הגבלות > רכישות בתוך האפליקציה
דְמוּי אָדָם
פתח את חנות Google Play > הקש על תפריט > הגדרות
עדיין צריך עזרה? אל תהסס לפנות לצוות התמיכה שלנו .
האם אני צריך פייסבוק כדי להירשם לאפליקציה?
לא. אין צורך בפייסבוק כדי להירשם לאפליקציה.